VALEURS DE VERITAS
Chez Veritas, nous avons des valeurs uniques qui nous distinguent. Tous nos employés, que ce soit notre réceptionniste ou nos dirigeants, doivent appliquer ces valeurs. De plus, nous établissons des partenariats uniquement avec les fournisseurs qui s’engagent également à adopter ces valeurs. Nos valeurs Veritas sont ce qui, selon nous, nous distingue de la compétition.
Nos valeurs Veritas sont les suivantes :
TRANSPARENCE.
TRANSPARENCE.
TRANSPARENCE.
Transparence
« La vérité vous libérera » est notre slogan. Chez Veritas Global Protection, nous croyons en la transparence et en l’honnêteté. Cela signifie que nous ne mentons pas, nous disons la vérité, même si elle est difficile ou compliquée. Et nous n’en disons pas qu’une partie, nous disons toute la vérité. En dépit de notre objectif qui est la perfection, nous savons que personne n’est parfait. Et lorsque nous commettons une erreur, nous l’admettons sans la cacher. Nous croyons qu’une communication honnête, détaillée et efficace avec nos partenaires nous distingue et informe nos partenaires que lorsque nous prenons un engagement, nous ne le perdons jamais de vue.
Réactivité
Nous croyons en la réponse, à tous les niveaux. Cela signifie que lorsque nous nous engageons à fournir une réponse, nous le faisons dans les délais convenus. Cela signifie aussi que nous répondons lorsque nos téléphones reçoivent des appels et nous accomplissons notre travail aussi rapidement que possible. Alors que plusieurs de nos compétiteurs font vivre à leurs partenaires un labyrinthe de messages vocaux et de courriels, nous croyons en l’approche de répondre aux gens le plus rapidement possible.
Réactivité
INNOVER.
CROISSANCE.
RAFFINAGE.
Innovation
Dans notre marché extrêmement compétitif, nous croyons que l’un des ingrédients essentiels au succès est d’innover sans répit. Chez Veritas Global, nous ne nous satisfaisons jamais du statu quo. Constamment, nous innovons, croissons, raffinons et apportons des changements dans organisation et à notre offre de produits et raffinons nos processus afin de mieux servir nos partenaires et leur rendre la vie plus facile, plus efficace et plus rentable.
Nous écoutons
Nos partenaires sont à la base de nos activités. Dans l’activité bouillonnante quotidienne du marché, nous prenons en considération chaque idée que nous communiquent nos partenaires, nous ne faisons pas que « l’ajouter à la pile ». Cette approche unique est ce qui a alimenté notre croissance exceptionnelle et nous croyons que c’est elle qui maintiendra notre croissance.
NOUS VOUS ÉCOUTONS
SOLUTIONS.
DURABLE
Durabilité et stabilité
Bien que l’innovation et l’écoute de nos partenaires sont à la base de tout ce que nous entreprenons, nous réalisons également que le fait d’avoir des produits qui sont actuariellement sans faille et durables est aussi important. Bien que nous envisagions tous les risques, notre objectif global est de fournir des solutions non seulement prêts à mettre en marché, mais qui ne placeront pas notre organisation ou nos partenaires en assurance en position d’offrir un programme ou produit non durable.
Pensée globale
Nous vivons dans une société mondialisée et nous sommes des citoyens du monde. Chez Veritas Global Protection, nous accordons une grande importance à cette perspective et nous croyons que plus nous offrons nos services dans un grand nombre de lieux, plus nous apprenons et plus nous pouvons continuer à innover et à créer des produits qui alimentent la croissance de nos partenaires, partout. Alors que de nombreuses entreprises ont tendance à penser uniquement à accroître leur part de marché localement, chez Veritas Global, nous nous concentrons sur le monde entier.
CITOYENS MONDIAUX
CLIENTS
HEUREUX
Service
Le service est au cœur de tout ce que nous faisons. De la personne qui répond à une réclamation à notre équipe d’assistance à la clientèle et même notre équipe de dirigeants, nous n’existerions pas si nous n’avions pas des clients et partenaires satisfaits. Nous prenons réellement le service à cœur dans tout ce que nous faisons.
Résidents de la Colombie-Britannique : Pour obtenir des informations sur le processus de traitement des plaintes pour toutes les demandes ou soumissions de réclamations impliquant Technology Insurance Company, Inc., succursale canadienne, veuillez cliquer ici : Outil de recherche du processus de traitement des plaintes Canada.ca (fcac-acfc.gc.ca)